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Lassen Sie Ihre Bestandskunden nicht bei Null starten!

Historische Bestelldaten bei OSG-Trade

Sie sind Händler und kennen folgende Problematik: Ihr Kunde ruft Sie an und fragt nach seinen letzten Bestellungen. Er möchte sich über mögliche Preise informieren, die er bei vergangenen Käufen bezahlt hat. „Wann habe ich überhaupt das letzte Mal bei Ihnen etwas gekauft?“ Ebenso die Frage: „Haben Sie den Artikel XY abholbereit im Lager?“

Diese und weitere Rückfragen kennen Sie nur zu gut?
Die Lösung dafür lautet: Ein Online-Shop mit dem E-Commerce-System OSG-Trade für echtes digitales Handeln.
Damit gehören Rückfragen der Vergangenheit an. Ihr Kunde kann bei zukünftigen Beschaffungen sogar sehen, wann und ob ein Artikel bereits erworben wurde.


Ein Bestandskunde kauft regelmäßig bei Ihnen und ist vielleicht schon eher Partner als Kunde. Auf Partner will man sich verlassen: Er erwartet nicht nur, dass Sie als Shop-Betreiber alle Informationen zu seinen bisherigen Käufen parat haben, sondern auch, dass er bei der Nutzung Ihres Online-Shops nicht bei Null beginnen muss – er möchte vorherige „Offline“-Bestellungen auch hier einsehen können, um z. B. genau den gleichen Artikel zu den gleichen Konditionen erneut zu ordern.
Ein guter Online-Shop soll dem Kunden außerdem den Lagerbestand eines Produktes anzeigen. All diese wünschenswerten Funktionen dienen dazu, Ihre Bestellprozesse zu vereinfachen. Ihr Bestandskunde muss Sie nicht mehr bei jeder Frage anrufen. Und weil Sie die Antworten auf seine Fragen automatisiert zur Verfügung stellen, bleibt er ein zufriedener Kunde.

OSG-Trade macht es möglich.
Grundlage dafür sind historische Bestelldaten: Durch die aktive oder passive Bereitstellung von Archivdaten aus der Warenwirtschaft können Sie Ihrem Kunden detaillierte Informationen präsentieren. So wird es dem Kunden möglich eigenständig zu prüfen, wann und wo er was zu welchem Preis bestellt hat. Ebenso kann Ihr Kunde über eine Belegauskunft seine gesamte Historie einsehen und auf Angebote zurückgreifen, vorausgesetzt, Ihre Warenwirtschaft kann diese bereitstellen.


Handeln Sie jetzt und bieten Sie Ihrem Kunden ein neues Nutzererlebnis, welches über die simple Warenbeschaffung hinausgeht. Mit dem E-Commerce-System OSG-Trade.

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