Ihre Vorteile mit OSG-Trade

Zur Abwicklung Ihrer digitalen Geschäfte stehen bei dem Commerce-System OSG-Trade verschiedene Sprachen für den Shop-Nutzer zur Verfügung, um so auch international aktiv sein zu können. Der Shop-Administrator hat die Möglichkeit, ohne Programmierkenntnisse weitere Sprachen über das Backend zu ergänzen.

Wiederkehrende Artikelbestellungen können sowohl für den professionellen Einkäufer als auch für unregelmäßige Shopnutzer vorgehalten werden. Neben einer Scannerlösung können so über die Artikelschnellerfassung am Warenkorb oder aber auch aus historischen Bestelldaten Bestellungen platziert werden. Ebenfalls ist die Möglichkeit der Hinterlegung eines Bestellabos und die Erzeugung von Favoritenlisten auch unter Berücksichtigung von Varianten und Zubehör gegeben.

Angebote eines Lieferanten oder hervorzuhebende Artikel können mit wenigen Handgriffen an herausragender Stelle zeitlich gesteuert, platziert und SEO-seitig beworben werden.

Über die angebundenen und integrierten ERP-Systeme können Bestellungen und Anfragen zur Angebots- und Rechnungsstellung übermittelt werden. OSG-Trade nimmt somit keinen Einfluss auf etwaige bereits bestehende Bestellprozesse und integriert sich in die vorhandene Landschaft unter Berücksichtigung der hinterlegten Stammdaten. Für Privatkunden (B2C) hält OSG-Trade zur Abwicklung von Bestellungen die bekannten Zahlungsarten (Vorauskasse, Bankeinzug, Kreditkarte, PayPal …) vor. Die Anbindung von weiteren Zahlungssystemen oder die Integration von weiteren ERP-Systemen ist möglich.

Knowhow und Service

OSG-Trade ist eine komplette Eigenentwicklung der OSG Neue Medien mbH.

Sie erhalten also die Lizenzen, die Beratung und den Support - alles aus einer Hand. Für die Implementierung der komplexen E-Commerce-Plattform garantieren wir Ihnen umfangreiche Kenntnisse aus dem Onlinehandel sowohl für die einzelnen Märkte, das Design als auch für die notwendigen technischen Voraussetzungen. Das kompetente Supportteam steht Ihnen per Telefon, Email oder über das Ticketsystem zur Verfügung.

Regelmäßige Updates

OSG-Trade bietet bereits in der kostengünstigen Grundversion einen komplexen Funktionsumfang, der bereits die wesentlichen Anforderungen einer vollständigen Softwarelösung enthält.

Die laufende Weiterentwicklung sorgt zudem dafür, dass neue Funktionen und Prozess-Verbesserungen kontinuierlich bereitgestellt werden. Regelmäßige Update-Versionen sorgen dafür, dass ständig neue Impulse und Erweiterungen in die Lösung einfließen.

Verzichten Sie auf IT-Lösungen, die Ihren professionellen Anforderungen innerhalb kurzer Zeit nicht mehr genügen. Über den integrierten Update-Service wird Ihr Shop regelmäßig mit den aktuellen Informationen versorgt.

Alle bisher vom Markt geforderten Funktionen wurden entwickelt, ausgetestet und freigegeben. Prozessbezogene weitere Anforderungen werden auch zukünftig zeitnah umgesetzt, so dass ein Webshop mit diesem System nach individuellen Bedürfnissen und Vorstellungen gestaltet werden kann, ohne die wichtige Update-Fähigkeit zu verlieren.

Die modulare Softwarearchitektur erlaubt weitreichende Anpassungen an das Shopsystem, ohne den Softwarekern zu verändern. 

Anpassungen und Erweiterungen werden in sogenannte Module ausgelagert, die vom Programmkern abgekapselt sind.

Damit wird es möglich, neue Programmversionen bzw. Updates einzuspielen, ohne individuelle Änderungen und Erweiterungen zu überschreiben. Die Updatefähigkeit des Systems kann damit grundlegend gewährleistet werden.

Benutzerfreundlichkeit

OSG-Trade zeichnet sich durch höchstmögliche Benutzerfreundlichkeit und Übersichtlichkeit aus.

Die Shop-Software ist besonders auf die die Bedürfnisse der Endnutzer ausgerichtet und auch von Anwendern mit geringen technischen Kenntnissen leicht zu bedienen. Die intuitive Benutzeroberfläche und vertraute Eingabe-Umgebungen verkürzen die Einarbeitungszeit erheblich. Diverse Komfortfunktionen und die klare Struktur des Backends erleichtern dabei die tägliche Arbeit mit der Online-Software und sorgen so auch bei unerfahrenen Administratoren für schnelle Erfolgserlebnisse.

Durch vorkonfigurierte Einstellungen ist Ihr Shop in kürzester Zeit betriebsbereit. Durch die Einstellungen der Parameter wird der Shop in Ihrem Layout und Design aufgebaut, er kann in die Webseite integriert werden und aus der Warenwirtschaft werden die Artikel und Kategorien übernommen. Nach einem kurzen Check ist Ihr Shop betriebsbereit.

OSG-Trade ist zudem enorm flexibel und sehr gut skalierbar. 

Durch Parameter-Einstellungen können die Shop-Betreiber Aussehen und Funktionsumfang auf die Einzelbedürfnisse eines Anwenders anpassen. Zusätzliche Kategorien und Benutzer können nachträglich problemlos erfasst werden. Einzelne Artikel werden mit wenigen Handgriffen inkl. aller Bilder in das Sortiment eingefügt.

Alle Online-Geschäfte werden flexibel in die vorhandenen Geschäftssysteme integriert.

Flexibles Templatesystem

Jeder Shop ist so individuell wie das Unternehmen selbst. Daher nutzen wir für die optimale Abstimmung zwischen Ladengeschäft und Internet ein Template-System mit vielfältigen Anpassungsmöglichkeiten, um Ihre kreativen Vorstellungen zu realisieren.

Funktionalität und Layout wurden in der Softwareentwicklung klar voneinander getrennt. So ist es problemlos möglich, das Aussehendes Online-Shops an die individuellen Bedürfnisse oder Vorgaben des Shop-Betreibers anzupassen.

Genutzt wird eine sehr flexible Architektur, die auf einzelnen Inhaltsblöcken basiert und über sog. PHTML-Templates realisiert wird. Das Ergebnis ist eine höchstmögliche Flexibilität bei der Gestaltung der Oberflächen.

Das Template 8 entspricht den aktuellen Webstandards im responsiven Design und bietet neben den grundsätzlichen Einstellungen auch individuelle Anpassungsmöglichkeiten.

Die mobile Version des Shops richtet sich automatisiert auf die genutzten Endgeräte aus (sog. Responsive Design).

Das integrierte Content-Management-System ermöglicht die selbstständige Verwaltung von Artikeldaten, redaktionellen Inhalten und allen Textelementen. Die Textelemente werden dabei über eine zentrale, mehrsprachenfähige Datenbank verwaltet, in welcher der Anwender selbstständig Änderungen vornehmen kann. 

Neben den zentralen Artikeldaten können auch redaktionelle Inhaltsseiten – wahlweise formularbasiert oder mit dem integrierten WYSIWYG Editor – selbstständig erstellt und gepflegt werden.

Diese redaktionellen Inhalte können an unterschiedlichen Stellen im System eingefügt werden.

Suchmaschinenfreundliche Struktur

Eine Herausforderung für einen optimalen Webshop ist die suchmaschinenfreundliche Umsetzung. Gerade für Webshop-Betreiber sind die Suchmaschinen eine extrem wichtige Frequenz-Quelle, denn ein Großteil der Besucher eines Shops gelangt in der Regel über die Suchmaschinen auf die Webseite.

Suchmaschinen besuchen einen Online-Shop regelmäßig, um alle wichtigen Daten für die Analyse der Firmen- und Produktdaten zu gewinnen. Diese Ergebnisse werden wichtig für das sog. „Ranking“ – also der Präsentations-Reihenfolge in den Suchmaschinen.

 

OSG-Trade stellt für diese wichtige Analyse ein eigenes SEO-Modul zur Verfügung, mit dem alle wichtigen Daten vom Shop automatisiert bereitgestellt werden. Individuelle Optimierungen sind darüber hinaus noch möglich. Die teuren Dienstleistungen von Agenturen entfallen ganz oder zum großen Teil.

Die Shop-Lösung liefert hierzu eine saubere technologische Basis, bei der die wichtigsten Parameter im Bereich der „Onpage-Optimierung“ (also alle Maßnahmen und Anpassungen, die auf der eigenen Webseite vorgenommen werden) bereits automatisch berücksichtigt werden.

Dazu wurden suchmaschinenfreundliche URL ohne Parameter (z.B. www.Shop/Gruppe/Artikelname) aufgebaut. Diese sorgen dafür, dass Suchmaschinen die Seite möglichst einfach indizieren können. Das ist dann die Ausgangsbasis für eine solide Suchmaschinenoptimierung (SEO), denn nur Seiten mit einer sauberen Indizierung werden in den Suchergebnissen berücksichtigt.

 

Zusätzlich wurde darauf geachtet, dass die wichtigsten Metatags (Seitentitel, Description und Keywords) für jede Seite individuell vergeben werden können. Aus dem integrierten APP-Store kann der Anwender darüber hinaus weitere SEO-Module aktivieren, die in ihrer Komplexität die kostenintensive individuelle SEO-Dienstleistung fast vollständig ersetzen.

Berücksichtigt werden außerdem automatische Rewrites und eine integrierte XML- und HTML-Sitemap. Darüber hinaus kann die Integration von Google Analytics als Trackingtool standardmäßig unterstützt werden. 

Kundenindividualität

Stammkunden können zu jeder Zeit mit den vereinbarten Konditionen einkaufen. Der Shop übernimmt dabei die gesamte Erfassungsarbeit für die Bestellungen und übergibt den kompletten Vorgang maschinell an das ERP-System. Damit entfällt ein großer Teil der manuellen Erfassungsarbeit durch Aufträge, die sonst durch Fax- oder Telefonaufträge im ERP-System entsteht.

 

Eine schnelle Verbindung des Shops zum ERP-System ist ein herausragendes Element der Shop-Software. Zur Laufzeit werden die Bedingungen des Kunden für jeden Artikel abgefragt und der richtige Preis für die bestellten Mengen ermittelt. Der Anwender pflegt also weiterhin seine Kundenpreise in der gewohnten Umgebung und nur an einer Stelle. Durch die moderne Software-Architektur im Shopsystem ist die Ermittlung des richtigen Preises ohne Zeitverzug möglich.

Bei der Verbindung des Shops mit einem ERP-System werden die ERP-Konditionen automatisch berücksichtigt. Damit entfällt die immer sehr problematische Doppelerfassung von Konditionen.

 

In OSG-Trade hat der Shop-Administrator die Möglichkeit, einzelnen Kunden Zugriff auf individuell konfigurierte Teilsortimente zu gewähren. Zusätzlich können komplette Fremdsortimente (Beispiel: Bürobedarf und Betriebsausstattung) diesen Kundenansichten zusätzlich zugewiesen werden. Das integrierte Odersplitting verteilt die Bestellungen maschinell.

Den Hauptkunden können individuelle Sortimente aus allen verfügbaren Katalogen bereitgestellt werden. Beispiel: Als qualifizierter Fachhändler beteiligen Sie sich an der Ausschreibung eines großen Kunden und Sie gewinnen einen oder mehrere Lose zur Lieferung der immer benötigten C-Teile. Für diesen Kunden richten Sie einen Zugang zu OSG-Trade ein und importieren die vereinbarten Sortimente. Über die integrierte Rollenverwaltung kann Ihr Kunde jetzt in jeder Niederlassung, für jede Kostenstelle mit Budgetprüfung aus den individuellen zugewiesenen Sortimenten bestellen.

 

Der Shop unterstützt Ihre Stammkunden bei der schnellen Erfassung Ihrer Online-Bestellungen. Artikel, die oft nachbestellt werden, sind in Listen zusammengefasst. Der Kunde trägt die Mengen ein und der Shop verarbeitet diese Sammelbestellung. Alles blitzschnell und zuverlässig.

Mit individuellen Bestell-Listen und gespeicherten Warenkörben können Stammkunden komplexe Bestellungen einfach und schnell durchführen.

 

Durch die Anlage von Coupons und Gutscheinen kann der Onlineverkauf gezielt gestärkt und der Nutzer zum Kaufen animiert werden. Für die Vorbereitung dieser Marketing-Aktionen stehen komfortable Konfigurationsmöglichkeiten zur Verfügung, mit denen Art und Umfang der Aktion sehr genau definiert werden können. Gutscheine lassen sich gezielt auf bestimmte Kundengruppen oder Produkte ausrichten.

 

Die Unterstützung unterschiedlicher Kundengruppen ermöglicht die flexible und individuelle Ansprache jedes einzelnen Kunden. Das Sortiment und die Artikel-Präsentation können individuell angepasst werden. Dies gilt sowohl für die Optik als auch für die Preisdarstellung. Neben der abgestimmten Anzeige von Brutto- oder Nettopreisen ist auch die Anlage von Kundenkonditionen (Beispiel Rabatte) möglich.

Intelligente Suchfunktionen

"Finden statt suchen" ist nicht nur ein Motto, sondern auch ein elementarer Bestandteil jedes Shop-Systems. Der OSG-Trade Shop vereint viele intelligente Technologien, um immer genau das richtige Produkt zu finden.

Die Suchvorgaben können individuell eingestellt werden – Beispiel: die Sortimente wichtiger Lieferanten sollen an erster Stelle innerhalb der Suchergebnisse präsentiert werden. Diese Wünsche an die Präsentation können individuell nach den Vorgaben des einzelnen Nutzers eingestellt werden.

 

Eine weitere nützliche Funktion ist die Speicherung aller eingegebenen Suchbegriffe, die zu keinem Ergebnis führten. Der Shop-Betreiber kann diese Begriffe prüfen und seine individuellen Suchmöglichkeiten optimieren.

Alle Anfragen „ohne Treffer“ können also ausgewertet und die eigenen Sortimente darauf zukünftig abgestellt werden.

 

Die phonetische Suche ist ein Verfahren zur Suche nach ähnlich klingenden Wörtern und Lauten in den Sprachen.

Im Shop wird dieses Verfahren eingesetzt, um trotz Eingabefehler und Fehler in der Rechtschreibung noch annehmbare Suchergebnisse zu erreichen. Aliaslisten werden eingesetzt, um regional bekannte Fachbegriffe für die Suche zu nutzen (Beispiel: Zollstock und Gliedermaß). Diese Aliaslisten werden vom System fortlaufend aktualisiert. Eine weitere nützliche Funktion ist die Speicherung aller eingegebenen Suchbegriffe, die zu keinem Ergebnis führten. Der Shop-Betreiber kann diese Begriffe prüfen und seine individuellen Suchmöglichkeiten optimieren. 

 

Technik im Detail:

• Relevanz Index zur Laufzeit 
• Web 2.0 basierte Suchbegriff Vorschläge 
• Konfigurierbare Suchsyntax 
• Verschlagwortung von Produkten 
• Sinnverwandte Suchbegriffe (Synonyme) 
• Volltextsuche & Detailsuche 
• Suchstatistiken 
• Statistik über nicht gefundene Begriffe 
• Hersteller-Priorisierung 
• Artikelnummer Schnellerfassung

 

Facettengesteuerte Navigation: Bei der sog. „Layered Navigation“ handelt es sich um eine Suche nach bestimmten Facetten eines Artikels – es ist also ein flexibler Suchfilter auf Kategorie-Ebene, der es ermöglicht, Produkte einer Kategorie durch unterschiedliche Produkt-Attribute zu filtern. Dabei unterstützt die Software eine unbegrenzte Anzahl von Attributen. Diese lassen sich thematisch passend zu sog. Attributsets zusammenfassen, welche dann wiederum bestimmten Kategorien zugeordnet werden können. Ein typisches Beispiel dafür ist die Suche nach Schreibtischen. Dazu werden die möglichen Formen und Farben zur Auswahl angezeigt. Nach dem Anklicken werden nur noch die gefilterten Produkte präsentiert.

Mehrsprachigkeit

Mehrsprachige Online-Shops sind mit OSG-Trade kein Problem. Die Administrations-Software ist sehr flexibel, besonders wenn es darum geht, Kunden aus unterschiedlichen Ländern anzusprechen. Der Übergang zu Kunden mit unterschiedlicher Nationalität wird durch die jeweiligen Sprachversionen automatisiert gesteuert. OSG-Trade unterstützt eine Vielzahl von Sprachen. Für bestimmte Länder stehen eigene Sprachpakete zur Verfügung.

OSG-Trade lässt sich durch Parameter-Einstellungen sehr flexibel an die steuerlichen Besonderheiten und Bedürfnisse unterschiedlicher Länder anpassen. Pro Land können unterschiedliche Steuersätze (auch getrennt nach Produktgruppen) angelegt werden.

Weitere Vorteile im Überblick

Es gibt nur einen Shop für alle Kunden, Interessenten und Sortimente – unbekannte Käufer/Anfrager können komplette Anfragen starten.

Mit OSG-Trade erhalten Sie einen einfachen und schnellen Zugriff auf die modernsten Vertriebskanäle. So erkennen Sie die neuen Vertriebschancen und Geschäftsmodelle früher als Ihr Wettbewerb. Sie beschleunigen den Absatz Ihrer Standardprodukte und können Ihr Angebot durch Rückgriff auf die Lieferanten-Sortimente wesentlich erweitern.

Die Software erkennt, welche Lagerbestände bei Ihnen verfügbar sind und holt zusätzlich Informationen über die Bestände in den Zentrallagern und bei befreundeten Kollegen ein. Der Bestellsatz wird an das Warenwirtschaftssystem übergeben, dort erfolgt die verbindliche Bestellung – Ihr Kunde erhält pünktlich seine Ware.

OSG-Trade berücksichtigt die Zugriffe zu den Zentrallagern und auch bei virtuellen Partner-Netzwerken.

Mit OSG-Trade garantieren Sie Ihren Stammkunden eine wesentlich erhöhte Lieferbereitschaft ohne Aufbau zusätzlicher Lagerkapazitäten. Sonderaktionen Ihres Lieferanten können Sie sofort in den Shop einstellen und damit ohne Zeitverzug nutzen. Die vereinbarten Abnahmemengen in Form von Kontrakten und Mengenstaffeln werden ebenfalls berücksichtigt.

Sie können das Marketing-Material (Bilder, Videos, Bedienungsanleitungen, Gefahrguthinweise) Ihrer Lieferanten einbinden.