Technischer Support von OSG
– schnell, persönlich und deutschsprachig

Unser Supportteam in Oldenburg begleitet Sie zuverlässig bei allen Fragen rund um OSG Trade, OSG EOS, Schnittstellen und Hosting. Kompetent, erreichbar und ohne Outsourcing.

Kontakt aufnehmen

So erreichen Sie unseren Support

Für technische Fragen, Systemhinweise oder Unterstützung stehen wir Ihnen über folgende Kanäle zur Verfügung:
Support-E-Mail: support@osgmbh.de
Support-Telefon: 0441 – 350 42 350
Erreichbarkeit: Mo–Fr, 8–17 Uhr

Persönliche Hilfe – ohne Callcenter und ohne Outsourcing

Bei OSG setzen wir bewusst auf echten Kundensupport aus Deutschland.
Unsere Supportmitarbeiter sitzen direkt am Standort Oldenburg und arbeiten eng mit Produktmanagement und Entwicklung zusammen. So profitieren Sie von kompetenten Antworten statt standardisierten Ticketsystemen.

support@osgmbh.de

Ihre Vorteile:

100 % deutschsprachiger Support

Direkter Kontakt zu echten Fachleuten

Hohe Lösungskompetenz bei E-Commerce & E-Procurement

Schnelle Bearbeitung ohne Eskalationsketten

Direkter Zugriff auf unser Entwicklungsteam

Dieser Ansatz sorgt für klare Kommunikation, schnelle Lösungen und maximale Verlässlichkeit.

Unser Support hilft Ihnen bei diesen Themen

Wir unterstützen Sie umfassend bei allen technischen und anwendungsbezogenen Fragen:

OSG Trade

Konfiguration, Nutzerverwaltung, Katalogdaten, Preislogiken, Workflows, Performance.

OSG EOS

Beschaffungsprozesse, Budgets, Rechteverwaltung, Genehmigungsroutinen.

Schnittstellen & Integrationen

ERP, PIM, CRM, OCI/PunchOut, Exporte, Datenmapping.

Hosting & Verfügbarkeit

Serverstatus, Performanceanalyse, Sicherheit, Zertifikate.

Fehleranalysen & technische Unterstützung

Prüfung, Reproduktion und Lösung technischer Probleme.

Systemeinrichtung & Einstellungsfragen

Unterstützung bei Bedienung und Best Practices.

Ihr Anliegen fällt nicht unter die oben genannten Punkte?
Wir helfen Ihnen dennoch weiter – einfach melden.