Der Checkout ist der „Kassenbereich“ deines Onlineshops und bildet den finalen Schritt des Kaufprozesses. Hier gibt der Kunde seine Adresse ein, wählt die Versandart und entscheidet sich für eine Bezahlmethode. Ein komplizierter oder unsicher wirkender Checkout ist der häufigste Grund für Kaufabbrüche kurz vor dem Ziel. Ein optimaler Prozess ist daher kurz, transparent und bietet alle gängigen Sicherheitsmerkmale. Für Händler ist es wichtig, den Checkout so einfach wie möglich zu halten – zum Beispiel durch eine Gastbestellung ohne Registrierungszwang. Je reibungsloser dieser Prozess abläuft, desto höher ist die Chance, dass der Besucher tatsächlich zum Kunden wird.
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