Business-to-Business (B2B) bezeichnet Geschäftsbeziehungen, die ausschließlich zwischen Unternehmen stattfinden, im Gegensatz zum Verkauf an Privatpersonen. Im E-Commerce erfordert B2B oft spezielle Funktionen wie individuelle Preislisten, Mengenrabatte oder komplexe Freigabeprozesse. Da die Entscheidungsprozesse in Unternehmen meist länger sind, steht hier nicht der Impulskauf, sondern die Effizienz und Prozesssicherheit im Vordergrund. Eine gute B2B-Plattform ermöglicht es Mitgliedern, ihre Firmenkunden durch digitale Standleitungen und automatisierte Bestellungen fest an sich zu binden. Die Digitalisierung dieser Beziehungen spart beiden Seiten massiv Zeit und reduziert die Fehlerquote in der Abwicklung.
Glossar ÜbersichtB2B
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