Die Volltextsuche ist eines der wichtigsten Elemente für die Nutzererfahrung in einem Onlineshop, da sie Kunden direkt zu ihrem gewünschten Produkt führt. Eine leistungsstarke Suche durchsucht nicht nur Produktnamen, sondern auch Beschreibungen, technische Merkmale und sogar PDF-Datenblätter in Sekundenbruchteilen. Dabei muss sie tolerant gegenüber Tippfehlern sein und auch bei ungenauen Suchbegriffen relevante Ergebnisse liefern (Fuzzy Search). Für Händler ist eine exzellente Suche ein direkter Umsatztreiber, da Kunden den Shop meist sofort verlassen, wenn sie ein Produkt nicht auf Anhieb finden. Funktionen wie Auto-Suggest, die bereits während des Tippens Vorschläge machen, erhöhen den Bedienkomfort zusätzlich. Eine intelligente Suche ist im Grunde der beste Verkäufer, den ein Onlineshop haben kann.
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